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门业如何应用因特网来管理代理商或专卖店的订单

    门业产品由于基本上都是订做的,产品尺寸及参数众多,传统的传真与电话下单方式很容易造成沟通方面的误解,而且客户下单后,总部操作员再录入软件系统时会消耗一定的时间并产生出错的可能。为了能规范代理商或专卖店的下单模式,并减少总部操作员进行订单录入的环节,很多企业希望让代理商或专卖店直接从网上下达订单,那么在软件应用时应考虑些什么因素呢?
    一、代理商与专卖店如何与总公司进行网络联接
    1、网站方式:公司总部设立一个网站,网站数据库中包含了产品信息,代理商或专卖店通过网页访问公司的网站下达订购单。网站的空间可进行电信托管,或者放在总部而通过光纤连入因特网。
    2、VPN的方式:公司总部安装一个VPN路由器,代理商或专卖店安装VPN客户端设备进行网络连接。由于VPN具有很高的安全性,客户端访问总部需要进行硬件认证,目前广泛应用于大型连锁机构。
    网站接入总部的方式操作简单,网络反应速度快,代理商与专卖店无需维护,而VPN接入总部安全性高,但代理商或专卖店可能要安装设备并进行硬件维护。在实际的应用中,一般是由公司总部直接管理的专卖店往往采用VPN方式,而代理商则使用网站方式接入总部。
    二、产品与订单数据如何与总部保持一致
    1、代理商或专卖店的数据直接保存在总部的数据库中,代理商或专卖店只是总部的一个客户端,这样做的好处是代理商或专卖店的数据与总部是完全一致的,但也要求总部的服务器具有良好的性能,总部与外部因特网联接带宽充足,总部数据库权限设置严谨。该种方法往往为具有良好网络设备与高品质服务器及高级网管人员的公司所采用。
    2、代理商或专卖店的订单数据保存在一部服务器中,总部的数据保存在另一部服务器中。总部工作人员审核代理商的订单后,订单的数据才会转移到总部服务器中。该种方式的好处在于总部数据的安全性得到了保障,但同时由于总部的产品或其它相关资料是不断增加的,代理商或专卖店服务器数据如何保持与总部同步将是一个难点。
    三、异常的处理
    代理商或专卖店直接从网上下达订单能否长期有效的使用,其关键点在于能否对异常进行有效的制度化处理。异常一般有两种:1、代理商或专卖店与总部的网络联接异常或服务器异常,在某个时间段无法正常下单;2、代理商或专卖店下单后改单或删单,总部必须做相对应的调整。
    总而言之,代理商或专卖店直接从网上下达订单,看似简单,实操起来还有点复杂,必须做好前期规划与制度的准备。
来源:唯实软件实施部      时间:2009-9-15 8:38:35